RAQUETES OXY
Este produto está garantido contra defeitos de fabricação pelo prazo de 90 (noventa) dias, conforme a data da compra.
1. COBERTURA
•A garantia cobre exclusivamente defeitos de material, como estrutura interna comprometida, sem indícios de impacto externo;
•Falhas de fabricação sem o uso indevido.
2. GARANTIA ESTENDIDA
•A garantia de sua raquete pode ser ampliada para 1 (um) ano, mediante ao simples registro de seu equipamento em nosso site, através do seguinte endereço: https://oxyrackets.com.br/cadastre-sua-raquete-oxy/
3. A GARANTIA NÃO SE APLICA NOS SEGUINTES CASOS
•Danos causados por quedas, batidas ou uso inadequado;
•Exposição prolongada ao calor, umidade excessiva ou agentes químicos;
•Desgaste natural decorrente do uso, arranhões, perda de cor, marcas superficiais;
•Alterações, modificações ou reparos realizados sem autorização prévia da OXY Rackets.
4. ACIONAMENTO DA GARANTIA
Para solicitar o acionamento da garantia, o cliente deverá apresentar:
•O produto (raquete);
•Comprovante original de compra;
•Entrar em contato pelo e-mail: [email protected] ou pelo Whatsapp (11) 91550-6115;
•Um breve relato por escrito, áudio ou vídeo, descrevendo o possível defeito identificado;
•Enviar o produto para o endereço indicado, após prévio consentimento;
•A despesa de envio corre por conta do cliente e caso seja constatado defeito, o mesmo será reembolsado;
Após avaliação técnica, se constatado defeito de fabricação, a OXY Rackets se reserva o direito de:
•Realizar o reparo do item;
•Substituí-lo por outro igual ou equivalente, conforme viabilidade de estoque;
•Ou realizar o reembolso.
5. SOBRE O ADJUSTABLE BALANCE SYSTEM
Este produto consta com o Adjustable Balance System, tecnologia composta por componentes internos ajustáveis que permitem o equilíbrio personalizado da raquete. Podem ocorrer ruídos internos suaves durante o manuseio, que são absolutamente normais devido a componentes móveis que fazem parte do funcionamento da tecnologia, não caracterizando defeito de fabricação, nem comprometendo o desempenho e a integridade da raquete.
Atenção:
Qualquer tentativa de abertura, alteração ou manipulação não autorizada do Adjustable Balance System resultará na perda total ou parcial da garantia, conforme avaliação técnica.
6. OBSERVAÇÕES FINAIS
•A garantia será automaticamente anulada em caso de violação, modificação, aplicação de cobertura de tratamentos abrasivos realizados com elementos químicos, como vernizes e resina ou conserto realizado por terceiros não autorizados;
•O prazo para análise técnica é de até [7 dias úteis], contados a partir do recebimento do produto.
